通信インフラサービスを手がけるARCATH LINKは、7月10日よりWi-Fiサービス「ヒカルWiFi」の提供を開始。「通信業界の闇を暴き、ユーザーファーストの業界に変える！」というコンセプトで、「お祭りのくじ引き」などさまざまな闇を暴いてきた人気YouTuberのヒカルさんとYouTubeチャンネル「ヒカルWiFi公式チャンネル」にてタイアップ動画を公開しています。
「闇を暴く」というコンセプトにぴったりなヒカルさんが、同サービスのユーザーファーストの姿勢に共感したことでブランドイメージキャラクターに就任。ヒカルさんは「通信業界の闇を暴きたいというオファーから、ユーザーファーストなヒカルWiFiが完成しました。気になる方は是非チェックしてみてください！」とメッセージを寄せています。
サービス開始の背景にあるのは、2021年度に総務省に寄せられた電気通信サービスの苦情・相談などの件数は18,331件。同社によると、クレームが増えている背景には、顧客獲得競争による料金やキャンペーンでの巧みな広告表現やサービス勧誘・営業の激化があると考えられるそうです。
同社は「安く見せかけた料金」「成立条件が難しいキャッシュバック」「無理やり加入させられる有料オプション」を通信業界3つの闇であるとし、「ヒカルWiFi」はそれを打ち破るユーザーファーストのサービスとして「選べてお得！シンプルな料金」「全員必ずもらえる！キャッシュバック」「加入は自由！選べるオプション」を提供。「とにかく分かりやすくシンプル」「闇に対抗したサービス設計」をテーマにユーザーファーストを追求していくとしています。
提供プランは、「20GBプラン」が月額2390円、「50GBプラン」が月額3170円、「無制限プラン」が月額4830円（いずれも税込）となっています。詳しくは公式ホームページをご確認ください。
【「ヒカルWiFi」 ホームページ】
https://hikaru-wifi.jp/
