フォントメーカーのモリサワは、フォントの活用経験やフォントへの意識を探るべく、フォントに日常的に触れる機会が多い20～50代の働く男女500名を対象に「フォントに関する意識調査」を実施。文書とフォントの組み合わせに違和感を覚えた経験や、シチュエーションによるフォントを使い分けなどの実態が明らかになりました。
フォントにこだわりがある人は4割以上！
まず、フォントにこだわりや気に入っているフォントがあるか聞いたところ、「ある（16.0%）」、「（どちらかといえばある（26.6%）」と回答した人を合わせ、4割以上の人がこだわりを持っていることが判明しました。メールやSNS、仕事で使うツールなどにおいて、デフォルトのフォントから自分好みのフォントに変えている人は「基本変えている（18.0%）」が約2割、「ものによるが変えている（29.2%）」が約3割で、半数近くの人が自分好みのフォントにカスタマイズしていることがわかりました。
フォントにこだわりを持っている人とほぼ同数で、フォントへの意識と行動が直結していると考えられます。男女別で比較すると、自分好みのフォントに「基本変えている」「ものによるが変えている」と回答した男性は51.2%、女性は43.2%と、男性の方が若干カスタマイズに積極的でした。
フォントを変える理由を聞いたところ、「自分好みのフォントの方が見やすいから（66.5%）」、「好みのフォントがあるから（33.9%）」、「変えたフォントの方が適していると思うから（26.3%）」が上位に。フォントの選択は見やすさといった実用性を最も重視しつつ、好みに応じた選択も行われていることがうかがえます。
半数近くがシチュエーションに応じてフォントを使い分け
プレゼン資料、謝罪文、催し事のお知らせなど、さまざまなシチュエーションに応じてフォントを使い分けているのかも調査。結果、「使い分けている（20.2%）」、「どちらかといえば使い分けている（24.8%）」を合わせて45.0%と、半数近くの人が状況に応じてフォントを使い分けている実態が明らかに。男女別では大きな差はありませんでしたが、年代別でみると、フォントを使い分けている人は20代で47.2%、30代で51.2%、40代で38.4%、50代で43.2%と、比較的若年層の方が使い分けている人が多い傾向にありました。
シチュエーションに応じてフォントを使い分けていると回答した人に、どのようなシーンで使い分けるか具体的なエピソードを募りました。「自分との距離感や役職の上下関係にて、フォントを敬語のように使い分けている」（東京都・40歳男性）、「読み手の年代によって分けている。老眼だと丸ゴシックや明朝が見やすい印象。若年だと特に気にする必要がない」（東京都・48歳女性）、「資料などは見やすくゴシック体、チラシなどは楽しい雰囲気のポップ体を、体外的なお知らせなどは明朝体」（大阪府・48歳女性）といった声があり、特にビジネスシーンにおいて、資料を出す相手や関係性によってフォントを使い分けている人が目立ちました。
謝罪は「明朝体」が適切だと感じる人が6割以上！
ビジネスシーンにおいて、実際にどのフォントを使うのが適切だと思うか、シチュエーション別で調査しました。「謝罪文書」「ビジネスメール」「プレゼン資料・企画書・報告書」「社内報」「財務資料」では、「明朝体」に最も多く票が集まりました。ビジネスシーンにおいては、かしこまった印象のある明朝体が好まれるようです。
次いで、「ゴシック体」にも多くの票が集まりました。ビジネスシーン以外でも「LINEなどSNS」「TVのテロップ」においてもカテゴリ別では「明朝体」に多くの票が集まりましたが、「ゴシック体」「丸ゴシック体」を合わせると「明朝体」を上回る結果になりました。
一方で、「看板・チラシ・推し活のうちわ等祭事・催し事関連」においては「デザイン書体（33.0%）」、「丸ゴシック体（30.6%）」、「YouTubeなど動画コンテンツ」においては「手書き書体（38.8%）」、「装飾書体（35.8%）」など、比較的ポップな印象のあるフォントが適切だと感じる人が多い傾向に。ただ、どのシチュエーションにおいても「明朝体」や「ゴシック体」に多くの票が集まり、この2つのフォントは、様々な用途で違和感なく使用できる印象を持たれていることが明らかとなりました。
続いて、文章とフォントが合っていないなど、フォントに対して違和感を覚えたことはあるかを調査。「あてはまるものはない（67.2%）」と回答した人を除く、約3人に1人は違和感を覚えたことがあるようです。違和感を覚えたことがあるシチュエーションの1位は「ビジネスメール（36.0%）」、次いで「謝罪文書（32.3%）」、「プレゼン資料・企画書・報告書（24.4%）」という結果に。
どんな違和感を覚えたのか具体的に聞くと、フォントと文書内容のミスマッチが主な原因であるという声が多く寄せられました。フォントが無意識のうちに信頼性や書き手の誠意を判断する要素になっていることがうかがえます。フォントによって印象が変わり、伝えたい内容がうまく伝わらないこともあるため、適切なフォントを選択することが特に仕事上においては重要だと考えられます。
1位：ビジネスメール
・ビジネスらしくなく、かわいらしさがあって違和感を覚えた（東京都・36歳男性）
・ビジネスのメールにも関わらず遊びに使用するようなフォントで誠実さが伝わらない（神奈川県・44歳女性）
・字体から、相手のことを信用出来るのか不安になった（東京都・52歳女性）
2位：謝罪文書
・謝罪文なのにフォントが丸っぽく、ややふざけたような感じを受ける（奈良県・48歳女性）
・謝罪文でポップな文字が使われており誠意が伝わらなかった（青森県・38歳男性）
・変わったフォントが使われていると、内容より見た目にこだわった印象を与えると思う（愛知県・54歳女性）
3位：プレゼン資料・企画書・報告書
・雰囲気があわないと説得力にかける（愛知県・44歳女性）
・ハネなどが強調されていて、内容よりもフォントが気になってしまった（千葉県・32歳女性）
1位「明朝体」2位「ゴシック体」3位「手書き書体」
好きなフォントの分類について調査すると、最も好きなフォントとして選ばれたのは「明朝体（35.2%）」。2位は「ゴシック体（18.8%）」、3位は「手書き書体（14.4%）」でした。「明朝体」が好きな理由としては「最も見慣れているから」「一番見やすく無難」「上品で誠実なイメージがあるから」といった声が寄せられました。
「ゴシック体」は「シンプルでどこでも使える」「見やすく誰でも読みやすい」「かたすぎず、砕けすぎていないから」、「手書き書体」は「可愛らしいが読みやすい型の文字」「アナログで書いたような温かみがあるから」「温かみと愛嬌があり柔らかい印象を受けるから」という声が寄せられ、個人の好みだけでなく、「誰でも読みやすい」など相手への配慮を意識している人がいることが見て取れます。
フォントに関する知識調査
フォントに関する知識についても調査しました。フォントには、「MSゴシック／MS Pゴシック」や、「BIZ UDゴシック／BIZ UD Pゴシック」など、フォント名に「P」がついているものとそうでないものがあります。Pなしのフォントは等幅フォントで、かな・漢字は全角、英数は半角の等幅で表示されますが、P付のフォントは“プロポーショナルフォント”と言い、英数やかなの文字幅が文字の形によって異なります。
この違いを知っているか聞いたところ、「知っている（3.6%）」と回答した人は1割にも満たない結果となりました。「なんとなく使い分けているが、違いはよく知らない（33.2%）」は約3割。フォント自体の存在を知っている人は一定数いるものの、フォントに関する専門的な知識は大多数の人が持っていないことがわかりました。
モリサワは、大阪・関西万博特設サイトにおいて、自分の好きなフォントや言葉でオリジナルのデジタルスタンプが作成できるサイト「フォント de スタンプ」を公開中。本サイトで使用できるフォントの一部について、その名称がわかるか認知度を調査しました。回答は選択式ではなく記述形式であったため、フォントの正式名称を正確に答えられた人のみを正解者としたところ、正答率は全体的に低い結果となりました。中でも正解者が多かったフォントは「勘亭流」でしたが、正答率は3.6%。日常的に多くのフォントを目にしていても、自発的にフォント名を挙げられる人はごく一部に留まり、認知度の低さが浮き彫りとなりました。
本サイトにちなみ、ハンコやスタンプを作成したことがあるかも質問。印鑑・消しゴムハンコ・芋ハンコなどアナログのハンコを自身で制作したことがあるが調査したところ（既製品を購入した場合は除く）、29.6%で約3割いることがわかりました。一方、LINEスタンプやSNSで使用するものなどデジタル上のスタンプを作成したことがある人は、14.8%でした。モリサワの「フォント de スタンプ」では、誰でも簡単にデジタルスタンプを作成することができるため、同社は「フォントにより触れる機会にもなる本サイトで、ぜひスタンプを作ってみてはいかがでしょうか」と呼びかけています。
さらに「フォント de スタンプ」では、クイズ王こと伊沢拓司さんが率いる知的エンタメ集団「QuizKnock」とコラボレーションしたクイズページを公開中。「QuizKnockのフォント魅力発見！ 目指せ全問正解！みんなで挑戦しよう！」と題し、フォントや文字にまつわるクイズを楽しむことができます。クイズは全部で10問で、正答率によって、「フォントマスター」「フォント上級者」などにレベル分けされる仕組みになっています。
【オリジナルスタンプ作成サイト「フォント de スタンプ」】
https://fontstamp.morisawa.co.jp/stamp/
【「QuizKnockのフォント魅力発見！」目指せ全問正解！みんなで挑戦しよう！】
https://fontstamp.morisawa.co.jp/quiz/
